+ BOOKMARK
SONA STORY
메이드
콤마 쫙빠진
아도러블 아이스크림
+
top
bot
닫기

FAQ 도움말

공지사항
분류 제목
입금확인 Q. [입금확인]Q,입금확인이 안돼요!
A.입금확인은 은행과 사이트(소녀나라) 사이 빠른 계좌 조회 service로 자동확인이 되고 있습니다.

입금확인이 자동에서 누락되는 경우 = 무통장입금하실 경우에만 해당됩니다.
1) 입금자명이 다를 경우(주문자와 입금자가 다를 경우 꼭 입금자로 입금하셔야 함)
2) 주문 시 선택하신 입금은행과 입금시 은행이 다를 경우
(예 ; 주문시 농협으로 선택했는데 국민은행으로 할 경우)
3) 주문금액과 동일하지 않을 경우 (예 ; 주문금액 50,000원인데 51,000원으로 입금하실 경우)
4) 같은 주문서가 중복으로 존재할 경우
5) 주문하시고 7일 이내에 입금하시지 않으면 자동 취소 처리됩니다.
6)ATM기기이용시 핸드폰번호로 입급을 하실경우 

 위 사항중에 하나라도 해당되시면 문의하기게시판에에 남겨 주시거나 고객센터(1599-8861)로 전화 주셔야
입금 확인이 됩니다.
7일 이후에 입금하시게 되면 고객센터로 전화 주시거나 게시판에 남겨 주셔야
품절되지 않은 상품은 배송이 가능합니다.
입금확인 Q. [입금문의]Q,입금을 많이 했어요.(또는 적게 입금했어요.)
A.간혹 ATM기기로 무통장입금하시는 경우 백원단위이하의 금액이 입금이 안되기때문에 
  주문한금액보다 더 입금하시는 경우가 있는데요.
  추가 입금된 잔돈은 예치금으로 적립해드리고 있어요.
  이후, 계좌환불 원하실경우 계좌환불 가능하답니다^^
  <분실위험 및 배송시스템 프로그램 문제로 동봉환불은 하지 않습니다.>

  입금을 주문금액보다 적게 하신경우에는 부족금액을 꼭 입금하셔야 
  배송진행됩니다.
입금확인 Q. [입금확인]Q.주문후 입금은 언제까지 해야되나요?
A. 주문후 입금은 주문일로부터 7일이내에 입금을 해주셔야 합니다.

입금이 주문일로부터 7일이 경과된후 입금을 해주시면 주문이 자동취소되어 입금확인이 되지 않습니다.

주문이 취소 된 후에 입금을 하신경우는 고객센터(1599-8861) or 문의하기게시판으로 연락바랍니다

고객센터로 연락시에 재주문을 하실경우는 입금확인을 해드리고

환불을 원하시는 경우에는 예치금환불 또는 계좌 환불 해드립니다.
customer center
1599-8861
월~금10:00 ~ 18:00
점심시간12:30 ~ 13:30
토요일게시판상담만가능
빨간날은 쉽니다
NOTICE더보기
BANK INFO
예금주 : 에스엔패션그룹(주)
  • 농협 301-0051-3679-81
  • 국민 790801-04-029624
  • 우리 1006-983-000333
  • 신한 100-026-107904
  • 하나 844-910005-67304
  • 우체국 014134-01-002213
  • 기업 480-028864-04-017
  • 제일 212-20-469568
  • 외환 630-007806-806
DELIVERY

반품주소

서울시 서초구 서초동 1023-2 CJ대한통운 강남지점 소녀나라담당자앞
(반품은 꼭 'CJ대한통운'으로 접수해주세요!)
FAMILY SITE
로맨틱룩 아뜨랑스
ABOUT SONYUNARA
  • 상호 : 에스엔패션그룹(주)
  • 사업장소재지 : 서울특별시 구로구 디지털로 257 지층
  • 안내전화 : 1599-8861
  • 대표이사 : 구길리
  • 개인정보관리책임자 : 표창욱
  • 제휴/광고문의 : help@sonyunara.com
  • 사업자등록번호 : 215-87-38531 [사업자정보확인]
  • 통신판매업 신고번호 : 2015-서울구로-1525
Copyright (c) 2013 SONYUNARA all rights reserved.
  • 소녀나라는 WISA시스템을 통해 안전하게 운영중입니다.
  • ISO9001인증획득
  • ISO4001인증획득
  • 연구개발전담부서 인증획득
  • 상표권출원
  • 대한통운
  • 국세청 현금영수증가맹점
  • 서울보증보험
  • 한국소비자만족지수1위
  • 공정거래위원회 인증표준약관
  • 특허청
  • 호스팅제공자 (주)위사
  • KG 이니시스