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기타문의 Q. 현금 환불은 언제 되나요?
무통장입금/편의점결제 후 환불 요청 시 영업일 기준으로 다음날 오후 5시 이후에 되고 있습니다.
단, 편의점결제는 수수료 2%차감후 환불됩니다.
기타문의 Q. 현금영수증은 어떻게 신청하나요?
※ 현금영수증 발급은 주문 구매확정후 가능합니다.

★PC버전
마이페이지 > 구매/주문내역 > 주문번호(상세보기) 클릭 후 구매확정하기 > 하단 결제정보(기타) > 현금영수증 신청클릭후 신청 해주세요

★모바일버전
마이페이지 > 주문조회 > 주문번호(상세보기) 클릭 > 하단 기타정보(결제) > 기타 [현금영수증 발급] 클릭 후 신청해주세요!

발급 내역은 약 7일 후 국세청 홈페이지에서 확인하실 수 있답니다.
기타문의 Q. 회원ID와 패스워드를 잊어버렸어요.
ID와 Password를 잊어버렸을 경우에는, 쇼핑몰 상단의 [로그인] 버튼을 클릭하신후, 하단에 [아이디/비밀번호 찾기]버튼을 클릭하세요.
절차에 따라 입력을 하시면, ID확인과 임시 비밀번호를 발급 받으실 수 있습니다.
임시 비밀번호로 로그인을 하신 후 고객님께서 원하시는 비밀번호로 변경하시면 됩니다.

※ 위방법이 어려우실경우에는 고객센터 [1599-8861]로 연락하시면 본인 확인후 빠른처리 도와드리겠습니다.
기타문의 Q. 제주도 및 도서 산간지역 배송비는 얼만가요?
제주도 및 도서 산간지방의 배송비는 3,000원의 추가 금액이 발생 합니다.

위 내용에 따라 반품 시에는 왕복 6,000원의 비용이 추가 발생됩니다.
제주도 및 도서 산간지방 배송비 : 2,500원+3,000원=5,500원
제주도 및 도서 산간지방 반품 배송비 : 5,000원+6,000원=11,000원 입니다.
자세한 문의는 1:1 게시판이나 카톡상담을 통해 문의 부탁드립니다.
기타문의 Q. 주문상품 품절관련공지
주문하신 상품이 품절이 된경우 전화 및 문자로 안내드리고 있으나 부득이하게 1주이상 연락이되지않은경우, 예치금으로 환불처리 되고있으니 이점 양해부탁드립니다.
환불된 예치금에 대해 환불을 원하실경우 고객센터 [1599-8861] 또는 1:1문의로 남겨주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.
단, 결제수단에 따라 환불방법이 다를 수 있습니다. 감사합니다.
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