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입금확인 Q. 입금확인이 안돼요!
입금확인은 은행과 사이트(소녀나라) 사이 빠른 계좌 조회 service로 자동확인이 되고 있습니다.

입금확인이 자동에서 누락되는 경우
1) 입금자명이 다를 경우(주문자와 입금자가 다를 경우 꼭 입금자로 입금하셔야 함)
2) 주문 시 선택하신 입금은행과 입금시 은행이 다를 경우(예 : 주문시 농협, 실제입금은행은 국민은행)
3) 주문금액과 동일하지 않을 경우 (예 : 주문금액 50,000원인데 51,000원으로 입금하실 경우)
4) 같은 주문서가 중복으로 존재할 경우
5) 주문하시고 7일 이내에 입금하시지 않으면 자동 취소 처리됩니다.
6) ATM기기이용시 핸드폰번호로 입금을 하실경우

위 사항중에 하나라도 해당되시면 1:1게시판에 남겨 주시거나 고객센터(1599-8861)로 전화 주셔야 처리됩니다.
7일 이후에 입금하시게 되면 고객센터로 꼭 연락주셔야됩니다.
입금확인 Q. 입금을 많이 했어요.(또는 적게 입금했어요.)
간혹 ATM기기로 무통장입금하시는 경우 백원단위이하의 금액이 입금이 안되기때문에 주문한금액보다 더 입금하시는 경우가 있는데요,
추가 입금된 잔돈은 예치금으로 적립해드리고 있어요. 이후, 계좌환불 원하실경우 계좌환불 가능합니다.
입금을 주문금액보다 적게 하신경우에는 부족금액을 꼭 입금하셔야 배송진행됩니다.
입금확인 Q. 주문후 입금은 언제까지 해야되나요?
주문후 입금은 주문일로부터 7일이내에 입금을 해주셔야 합니다.
입금이 주문일로부터 7일이 경과된후 입금을 해주시면 주문이 자동취소되어 입금확인이 되지 않습니다.

주문이 취소 된 후에 입금을 하신경우는 고객센터(1599-8861) or 문의하기게시판으로 연락바랍니다
고객센터로 연락시에 재주문을 하실경우는 입금확인을 해드리고 환불을 원하시는 경우에는 예치금환불 또는 계좌환불 해드립니다.
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1599-8861
전화상담
평일11:00 ~ 17:00
점심12:30 ~ 13:30
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평일09:00 ~ 21:00
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